Richtlinie

Cookie-Richtlinie

Wie wir Cookies verwenden und welche Möglichkeiten Sie haben, Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten.

Dies ist eine Übersetzung zu Ihrer Information. Rechtsverbindlich ist der niederländische Text; bei Abweichungen gilt die niederländische Fassung.

Cookie-Richtlinie Talensa

Version: 2.1 — Gültig ab: 2026-10-31

1. Geltungsbereich

Diese Cookie-Richtlinie gilt für die Website von Talensa. In dieser Erklärung erläutern wir, welche Cookies und vergleichbaren Technologien wir verwenden und warum.

2. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie dienen dazu, Informationen über Ihre Präferenzen und Aktionen auf der Website zu speichern. Cookies können von der Website, die Sie besuchen, gesetzt werden („First-Party-Cookies“) oder von Dritten („Third-Party-Cookies“). Vergleichbare Techniken sind die Speicherung in Ihrem Browser (localStorage und sessionStorage) sowie Tags, die eine Anfrage an einen anderen Dienst senden.

3. Ihre Einwilligung

Bei Ihrem ersten Besuch fragen wir, welche Cookies Sie zulassen. Notwendige Cookies setzen wir immer. Analytische und Marketing-Cookies setzen wir nur, wenn Sie dazu Ihre Einwilligung geben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, beenden wir die Messungen und löschen die analytischen Kennungen, die wir selbst gesetzt haben.

Google Tag Manager lädt die Tags von Drittanbietern. Er setzt selbst keine Cookies und gibt Ihre Auswahl an diese Tags weiter (Google Consent Mode).

Ohne Einwilligung melden wir technische Fehler der Website an Sentry, damit wir Störungen beheben können: die Fehlermeldung, die Seite (ohne den Rest des Links), Browser und Gerät. Sentry setzt dafür keine Cookies und speichert bei uns keine IP-Adresse; es verfolgt Ihr Verhalten auf der Website nicht.

4. Welche Daten verarbeiten wir mit Ihrer Einwilligung?

4.1 Sitzungs- und Besucherdaten

  • Visitor ID: eindeutige pseudonyme Kennung (Cookie, 1 Jahr gültig)
  • Session ID: Sitzungskennung (verfällt nach 30 Minuten Inaktivität)
  • Zeitpunkt des ersten und letzten Besuchs

Wenn Sie sich später auf der Talensa-Plattform anmelden, können wir Ihren früheren Websitebesuch über die Visitor ID mit Ihrem Konto verknüpfen.

4.2 Seiten- und Herkunftsdaten

  • Besuchte Seiten (URL) und Seitentitel
  • Erste Seite des Besuchs
  • Referrer (verweisende Seite)
  • UTM-Parameter: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, utm_id
  • Nur wenn Sie auch in Marketing-Cookies eingewilligt haben: die Anzeigen-Klick-ID aus dem Link, über den Sie auf die Website gelangt sind (gclid, gbraid, wbraid, msclkid, fbclid), damit wir sehen können, welche Anzeige zu einer Demo oder einem Kontakt geführt hat

4.3 Geräte- und Browserdaten

  • User Agent
  • Gerätetyp (Desktop, Tablet, Mobilgerät)
  • Browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge und dergleichen)
  • Land und Stadt, wie sie unser Hosting-Anbieter bei Ihrem Besuch ableitet; die IP-Adresse selbst speichern wir nicht

4.4 Interaktionsdaten

  • Seitenaufrufe und Navigation
  • Klicks auf Schaltflächen und Links zu einer Demo, zum Kontakt oder zur Plattform
  • Welche Bereiche einer Seite Sie ansehen und wie lange

4.5 PostHog

Wir verwenden PostHog (in der EU gehostet) für:

  • Session Recordings (Aufzeichnungen Ihres Besuchs auf der Website)
  • Heatmaps (Visualisierung des Klickverhaltens)
  • Rage-Click-Erkennung (Erkennung von Frustrationsklicks)
  • PostHog distinct_id und session_id (pseudonyme Kennungen)

Session Recordings erfassen Mausbewegungen, Scrollverhalten und Klicks. Alles, was Sie in ein Formular eingeben, wird maskiert und nicht aufgezeichnet.

4.6 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um Einblick in die Nutzung der Website zu erhalten, etwa Seitenaufrufe und Herkunft.

4.7 LinkedIn Insight Tag

Mit dem LinkedIn Insight Tag messen wir die Wirksamkeit unserer Anzeigen auf LinkedIn, zum Beispiel wie viele Demos eine Kampagne bringt, und können Websitebesucher über LinkedIn-Anzeigen erneut erreichen.

4.8 Google Ads

Mit Google Ads messen wir, welche Anzeigen bei Google zu einem Besuch oder einer Demo führen, und können Websitebesucher über Google erneut erreichen.

5. Welche Cookies verwenden wir?

5.1 Notwendig (immer)

  • Cookie-Präferenzen (localStorage, talensa_cookie_consent_v1): speichert Ihre Auswahl im Cookie-Banner
  • Cloudflare (u. a. __cf_bm): schützt das Kontaktformular und den Demo-Planer vor Missbrauch durch Bots

5.2 Analytisch (mit Einwilligung)

  • talensa_visitor_id (Cookie, 1 Jahr): pseudonyme Besucherkennung
  • Sitzungsspeicher (sessionStorage): Session ID und Zeitpunkt der letzten Aktivität
  • PostHog (u. a. ph_* Cookies und localStorage): Session Recordings, Heatmaps und Analysen
  • Google Analytics (u. a. _ga und _ga_*): Websiteanalyse

5.3 Marketing (mit Einwilligung)

  • LinkedIn Insight Tag (u. a. li_gc, li_sugr, bcookie, lidc, UserMatchHistory): Kampagnenmessung und Zielgruppen für LinkedIn-Anzeigen
  • Google Ads (u. a. _gcl_au, test_cookie, IDE): Kampagnenmessung und Remarketing über Google

6. Wo werden Daten gespeichert?

  • PostHog: in der EU gehostet (Session Recordings und Analysen)
  • Supabase: in der EU gehostet (Sitzungs- und Ereignisdaten in unserer eigenen Datenbank)
  • Sentry: in der EU gehostet (Fehlermeldungen der Website, höchstens 90 Tage)
  • Google und LinkedIn: nach ihren eigenen Bedingungen; sie können Daten außerhalb der EU verarbeiten

Wir speichern in unserer eigenen Datenbank im Rahmen unseres Website-Trackings keine IP-Adressen und leiten sie nicht an andere Dienste weiter, um einen Standort zu ermitteln.

7. Verwaltung Ihrer Cookie-Präferenzen

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen auf verschiedene Weise verwalten:

  • Über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite: Hier ändern Sie Ihre Auswahl je Kategorie oder widerrufen Ihre Einwilligung
  • Über Ihren Browser: Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten
  • Durch Löschen von Cookies und Websitedaten: Damit setzen Sie auch Ihre gespeicherte Auswahl zurück, und wir fragen bei Ihrem nächsten Besuch erneut nach Ihrer Einwilligung

Anleitungen für gängige Browser:

8. Speicherdauer

  • Sitzungsspeicher: bis Sie den Tab schließen oder nach 30 Minuten Inaktivität
  • Visitor-ID-Cookie: 1 Jahr
  • Cookie-Präferenzen: 12 Monate; danach fragen wir erneut nach Ihrer Auswahl, und auch früher, wenn wir eine neue Kategorie oder einen neuen Dienst hinzufügen
  • Protokollierung Ihrer Auswahl: Um nachweisen zu können, welche Auswahl Sie getroffen haben, speichern wir jede Auswahl (auch eine Ablehnung) mit einem zufälligen Code Ihres Browsers, der Version dieser Richtlinie, den gewählten Kategorien und dem Zeitpunkt, ohne IP-Adresse; 25 Monate
  • Session Recordings (PostHog): gemäß der Aufbewahrungsrichtlinie von PostHog
  • Sitzungs- und Ereignisdaten (eigene Datenbank): 14 Monate nach Ihrer letzten Aktivität. Nehmen Sie über das Kontaktformular, eine Demo-Buchung oder den Generator Kontakt mit uns auf, speichern wir die Herkunft dieses Besuchs (Landingpage, Referrer, UTM-Parameter) zusammen mit Ihren Kontaktdaten, solange wir diese speichern, bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt; die einzelnen Seitenaufrufe und Interaktionen nicht

9. Aktualisierungen unserer Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Version und das Datum des Inkrafttretens stehen oben auf dieser Seite.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Cookie-Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte an: